Dépannage et assistance informatique à distance
À partir de 50,00€
Vous avez des problèmes informatiques ou vous désirez une assistance informatique ? Un technicien informatique interviendra à distance sur votre ordinateur afin de vous dépanner ou vous assister rapidement via un dépannage ou une assistance informatique à distance.
4 forfaits d’assistance informatique au tarif horaire sont à votre disposition.
Forfait dépannage PC en ligne et assistance informatique à distance
Le forfait dépannage PC en ligne et assistance informatique à distance au tarif horaire vous permet d’être dépanné ou assisté rapidement pour tous types de besoins ou problèmes informatiques via une intervention informatique à distance.
Assistance et dépannage informatique à distance rapide
Un technicien informatique interviendra à distance sur votre ordinateur quelle que soit votre localisation géographique. Intervention informatique sous 24 heures maximum si la commande est effectuée en semaine et sous 48 heures maximum si la commande est effectuée le week-end ou un jour férié (Nécessite impérativement un ordinateur qui démarre et une connexion internet fonctionnelle).
Déroulement d’une intervention informatique à distance
Dès que vous avez commandé un forfait assistance et dépannage informatique à distance, vous serez invité à ouvrir un ticket de support afin d’effectuer une demande de support informatique à distance en précisant vos besoins ou les problèmes que vous rencontrez avec votre ordinateur. Une intervention sera ensuite rapidement effectuée suivant vos disponibilités en toute tranquillité.
Ensuite, avant l’intervention informatique à distance, vous recevrez en réponse à votre ticket de support la procédure pour ouvrir une session informatique à distance par internet accompagné d’un lien pour télécharger le logiciel de dépannage et assistance informatique à distance afin qu’un technicien informatique puisse se connecter à votre PC en toute sécurité pour effectuer une intervention informatique à distance.
Si vous ne savez pas quel forfait horaire vous devez commander, n’hésitez pas à nous contacter en nous faisant part de vos besoins ou des problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur afin que l’on puisse vous orienter vers le forfait horaire correspondant à vos besoins.
Les prestations informatiques incluses dans le forfait dépannage et assistance informatique à distance :
– Dépannage informatique : Résolution de tous types de problèmes informatiques que vous rencontrez avec votre ordinateur.
– Assistance informatique logicielle ou matérielle : Installation d’une imprimante, logiciel, webcam, configuration d’un compte de messagerie électronique, pare-feu, protection antivirus…
– Maintenance logicielle ou matérielle : Mises à jour du système d’exploitation et de vos logiciels, des pilotes du système et de vos périphériques, analyse de la sécurité…
Informations complémentaires
| Durée de validité | Forfait valable 1 an à compter de la date d’achat. |
|---|---|
| Forfait | 1 heure, 2 heures, 3 heures, 4 heures |
Avis
Seuls les clients connectés ayant acheté ce produit ont la possibilité de laisser un avis.
Elisabeth (client confirmé) –
Très satisfaite du service proposé. Réactivité au top et « service après vente » assuré. Je recommande !
HABIB (client confirmé) –
Prestation plus que satisfaisante. Mes différents problèmes ont été résolus très rapidement et a été très réactif et ce, pour un prix très correct !
Merci encore 🙂
HENRI (client confirmé) –
Excellent, très réactif. Je recommande vivement !
maryline (client confirmé) –
Très très satisfaite. Dépannage au top, je recommande vivement.